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- Einsatzort und erreichbare Telefonnummer
- Art des Anliegens: Reparatur, Wartung, Modernisierung oder Neubau
- Bei Bestandsanlagen: Hersteller und vollständige Typenbezeichnung
- Gut lesbares Foto vom Typenschild und ein Übersichtsbild
- Kurze Beschreibung einer Störung oder Ihres Projektziels
- Gewünschter Zeitraum, falls bereits bekannt
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